Garantir uma experiência de compra segura, transparente e eficiente é um dos nossos principais compromissos.

Nesta página, você encontrará todas as informações importantes sobre prazos, envio, rastreamento e orientações em caso de imprevistos, para que sua compra aconteça com total tranquilidade e confiança.

Nossos produtos são desenvolvidos em nossa confecção no exterior, cuidadosamente selecionada para garantir alto padrão de qualidade, acabamento e modelagem.

Prazo de envio do rastreio:
O código de rastreamento é disponibilizado em até 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pedido.

Prazo de entrega:
O prazo estimado para entrega é de 7 a 20 dias úteis após o envio, podendo variar conforme a região e a logística.

Informações importantes:

• Em média, os pedidos são entregues entre 15 a 20 dias úteis
• Em situações excepcionais, o prazo pode se estender até 40 dias úteis
• O acompanhamento pode ser feito a qualquer momento através do código de rastreio

Taxas e encargos:

Todos os pedidos são enviados com total segurança e não há qualquer custo adicional ao cliente.

Eventuais tributos, taxas de importação ou encargos aduaneiros são de responsabilidade exclusiva da nossa loja, garantindo que você receba seu pedido diretamente no endereço informado, sem cobranças extras.

Endereço de entrega:

É fundamental que os dados sejam preenchidos corretamente no momento da compra.

Não nos responsabilizamos por problemas na entrega decorrentes de endereço incorreto, incompleto ou informado de forma inadequada pelo cliente.

Tentativas de entrega e ausência no local:

É importante garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.

As tentativas de entrega serão realizadas de acordo com os procedimentos da transportadora responsável.

Caso seja necessário o reenvio, poderá haver cobrança de novo frete.

Atrasos ou problemas na entrega:

Caso o prazo estimado de entrega seja ultrapassado, entre em contato com nossa equipe para que possamos verificar a situação junto à transportadora responsável.

Em situações de atraso, extravio, devolução ao remetente ou qualquer outra ocorrência logística, nossa equipe acompanhará o caso e prestará o suporte necessário até a resolução.

Em caso de dúvidas, nosso atendimento está disponível para oferecer todo o suporte necessário.