Garantir uma experiência de compra segura, transparente e eficiente é um dos nossos principais compromissos.

Nesta página, você encontrará todas as informações importantes sobre prazos, envio, rastreamento e orientações em caso de imprevistos, para que sua compra aconteça com total tranquilidade e confiança.

Nossos produtos são desenvolvidos em nossa confecção no exterior, cuidadosamente selecionada para garantir alto padrão de qualidade, acabamento e modelagem.

Prazo de envio do rastreio:
O código de rastreamento é disponibilizado em até 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pedido.

Prazo de entrega:
O prazo estimado para entrega é de 7 a 20 dias úteis após o envio, podendo variar conforme a região e a logística dos Correios.

Informações importantes:

• Em média, os pedidos são entregues entre 15 a 20 dias úteis
• Em situações excepcionais, o prazo pode se estender até 40 dias úteis
• O acompanhamento pode ser feito a qualquer momento através do código de rastreio

Taxas e encargos:

Todos os pedidos são enviados com total segurança e não há qualquer custo adicional ao cliente.

Eventuais tributos, taxas de importação ou encargos aduaneiros são de responsabilidade exclusiva da nossa loja, garantindo que você receba seu pedido diretamente no endereço informado, sem cobranças extras.

Endereço de entrega:

É fundamental que os dados sejam preenchidos corretamente no momento da compra.

Não nos responsabilizamos por problemas na entrega decorrentes de endereço incorreto, incompleto ou informado de forma inadequada pelo cliente.

Tentativas de entrega e ausência no local:

É importante garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.

Os Correios realizam até 2 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima.

O prazo para retirada é de até 7 dias corridos. Após esse período, o pedido poderá ser devolvido ao centro logístico.

Caso seja necessário o reenvio, poderá haver cobrança de novo frete.

Atrasos ou problemas na entrega:

Caso o prazo estimado seja ultrapassado, recomendamos inicialmente o contato com os Correios.

Se o pedido não estiver em posse da transportadora, nossa equipe realizará a verificação junto à logística internacional.

Confirmado qualquer problema, garantimos o reembolso total da sua compra.

Em caso de dúvidas, nosso atendimento está disponível para oferecer suporte completo.